پرداخت یک کلیک آنچه بازرگانان قبل از فرزندخواندگی باید بدانند

بیشتر و بیشتر مصرف کنندگان هر زمان که به صورت آنلاین خرید می کنند ، به یک کلیک بر روی یک کلیک کشیده می شوند. در این پست ، ما بررسی می کنیم که چگونه یک کلیک پرداخت ، مزایایی که به مصرف کنندگان و بازرگانان ارائه می دهد ، و مواردی که باید قبل از افزودن آن به سایت خود در نظر بگیرید.

پرداخت یک کلیک: تعامل سریع و صاف ممکن است با قیمتی انجام شود

آیا تا به حال روند پرداخت را در سایت خود آزمایش کرده اید؟

وقتی این کار را انجام می دهید ، باید از دیدگاه مشتری خود به آن نزدیک شوید. به عنوان یک خریدار ، شما فقط سعی می کنید کالاهایی را که می خواهید بدست آورید. هر زمینه اضافی که برای پر کردن نیاز دارید یک مانع است. یک نقطه پرش بالقوه. این بدتر است اگر هر بار که مجدداً سایت شما را بازنگری کنید ، همان روند را طی کنید.

مصرف کنندگان هر زمان که به صورت آنلاین خرید می کنند ، به یک کلیک بر روی یک کلیک کشیده می شوند. اگر هنوز در هیئت مدیره قرار نگرفته اید ، ممکن است زمان آن رسیده است که تجربه کلی مشتری خود را دوباره بررسی کنید. در این پست ، ما مشخصات پرداخت یک کلیک را بررسی می کنیم ، از جمله نحوه کار ، چگونه می توانید آن را بدست آورید ، و اینکه آیا این مناسب برای همه بازرگانان است.

خواندن توصیه می شود

پرداخت یک کلیک چیست؟

پرداخت یک کلیک

پرداخت یک کلیک عملی است که ممکن است به عنوان بخشی از فرآیند پرداخت تجارت الکترونیک اجرا شود. این امکان را به کاربران می دهد تا اعتبار پرداخت پیش فرض و اطلاعات حمل و نقل را تنظیم کنند تا با کلیک یک دکمه واحد ، خریدهای آینده را انجام دهند.

در اصل ، یک کلیک از طریق روش معمول پرداخت آنلاین "یک خط اکسپرس" است. همانطور که از نام آن پیداست ، مشتریان می توانند با یک کلیک ماوس یا ضربه انگشت ، یک معامله را انجام دهند. این سیستم با دسترسی به داده هایی که وارد شده و برای خرید قبلی استفاده شده است ، اطلاعات شخصی دارنده کارت را به طور خودکار پر می کند.

پرداخت یک کلیک در ابتدا توسط آمازون معرفی شد. در آن زمان ، این فرایند چنان مفهوم جدیدی بود که غول آنلاین توانست آن را برای استفاده داخلی ثبت کند. این حق ثبت اختراع در سال 2017 منقضی شد ، که خبر خوبی برای بازرگانان و مصرف کنندگان است.

پرداخت های یک کلیک برنده است. مشتریان یک فرآیند ساده دریافت می کنند ، در حالی که شما از تبدیل بالاتر ، ترک سبد خرید کمتر و ارزش مشتری بلند مدت بیشتر بهره مند می شوید.

براساس بررسی بیش از 400 بازرگان ، این گزارش نگاهی جامع و متقاطع به وضعیت فعلی شارژ و مدیریت بازپرداخت ارائه می دهد.

به گزارش رایگان دسترسی پیدا کنید

پرداخت یک کلیک چگونه کار می کند؟

قبل از اینکه خرید یک کلیک انجام شود ، یک خریدار باید حداقل یک بار روند پرداخت سنتی را طی کند. خریدار تمام داده های شخصی لازم (نام ، آدرس حمل و نقل و صورتحساب ، اطلاعات تماس و غیره) و همچنین جزئیات کارت پرداخت مانند شماره کارت ، CVV و تاریخ انقضا را وارد می کند.

تمام این داده ها ضبط ، نشانه گذاری و ذخیره شده در سرور ایمن بازرگان است. هنگامی که مشتری مجدداً سایت را مجدداً مورد بررسی قرار می دهد ، آنها می توانند با یک کلیک ساده از هر صفحه یا سبد خرید ، با عبور از پرداخت به طور کامل پرداخت کنند. مشتریان یک دوره زمانی مشخص برای ویرایش یا لغو قبل از خرید به طور خودکار مجاز و پردازش می کنند.

بازرگان ممکن است یک صفحه تأیید اضافی را انتخاب کند. همچنین ، روش های پرداخت مانند PayPal ممکن است خریدار را از طریق پنجره بازشو وارد اطلاعات کند. به عبارت دیگر ، "یک کلیک" همیشه توصیف تحت اللفظی نیست ، اما روح یکسان است.

حتی با وجود این مراحل اضافی ، روند خرید بسیار سریعتر و آسان تر از تجارت الکترونیکی سنتی است. اصطکاک برداشته می شود و انجام معاملات را برای خریداران آسان تر می کند. آنها در نتیجه تمایل بیشتری به خرید آینده با شما دارند.

آیا پرداخت یک کلیک به نفع بازرگانان است؟

برای کاربران ، مستقیم ترین امتیاز پرداخت یک کلیک ، راحتی است. اما این فایده به طرق مختلف به بازرگان باز می گردد:

کمتر چرخ دستی متروکه

پرداخت پیچیده یا طولانی سومین دلیل متداول برای ترک سبد خرید است. پرداخت یک کلیک ، کل مراحل را ساده می کند و کل مراحل را ساده تر می کند و به خریدار دلیل کمتری می دهد تا قبل از نهایی کردن فروش ، از آنجا دور شود.

خرید بیشتر در مورد ضربه

طبق تعریف ، خرید Impulse یک فرایند تصمیم گیری منطقی را شامل نمی شود. مراحل پرداخت سریع زمان به خریدار فرصت می دهد تا دوباره تجدید نظر کند و احتمالاً از آن دور شود. هرچه پرداخت سریعتر باشد ، احتمال این اتفاق می افتد که فروش اتفاق می افتد.

باعث می شود مشتریان برای اطلاعات بیشتر بازگردند

مشتریان می دانند که می توانند بدون نیاز به ورود دوباره تمام اطلاعات شخصی خود ، همان کالاها را از شما دریافت کنند. همه چیز برابر است ، یک فرصت خوب وجود دارد که آنها به جای خرید از یک بازرگان دیگر ، به فروشگاه شما بازگردند.

اشتباهات به راحتی لغو شد

این تقریباً غیر شهودی به نظر می رسد: آیا لغو آسان سفارش مشتریان را تشویق به لغو سفارش نمی کند؟با این حال، این نگاه اشتباهی است. اگر مشتری به طور تصادفی کالای اشتباهی را خریداری کند، در هر صورت فروش را لغو می کند. توقف تراکنش قبل از انجام آن برای همه دردسر کمتری دارد و احتمال اینکه منجر به بازپرداخت هزینه شود را کاهش می دهد.

حداکثر امنیت در سراسر

سیستم های پرداخت توسط استانداردها و دستورالعمل های امنیتی مانند PCI DSS محافظت می شوند که به کاهش فعالیت های جعلی کمک می کند. همچنین، هر داده مهمی توکنیزه می‌شود، به این معنی که با یک معادل غیر حساس و بدون مقدار قابل بهره‌برداری مبادله می‌شود. حتی اگر یک هکر بتواند به انتقال نفوذ کند، داده ها بی معنی خواهند بود.

آیا مطمئن هستید که به کاربران اوج خدمات مشتری می دهید؟بررسی انحصاری مطابقت تجاری ما می تواند به شناسایی اشتباهات رویه ای جزئی کمک کند.

استفاده از روش های پرداخت با یک کلیک در کانال های تلفن همراه

هنوز در مورد افزودن یک پرداخت سریع با یک کلیک به عملیات خود مطمئن نیستید؟مهم است که به یاد داشته باشید که مصرف کنندگان مدرن بیشتر از دستگاه های دسکتاپ از طریق دستگاه های تلفن همراه مرور می کنند.

mCommerce به تدریج در حال تبدیل شدن به کانال غالب فروش دیجیتال است. این خریداران آنلاین اولین موبایل به سادگی مایل نیستند که به طور مکرر از طریق فرآیند پرداخت فشرده وارد سیستم شوند.

صفحه نمایش های کوچکتر، وارد کردن جزئیات تماس و پرداخت را دشوارتر می کند. در واقع، نرخ تکمیل پرداخت در دستگاه‌های رومیزی در مقایسه با تراکنش‌های تلفن همراه می‌تواند 10 درصد بیشتر باشد. به نظر می رسد تجربه ضعیف تسویه حساب تلفن همراه یکی از رایج ترین دلایل لغو سفارش باشد.

مزایای پرداخت با یک کلیک در تلفن همراه تقویت می شود. بدون هیچ فرم یا فیلدی برای پر کردن، مشتریان به راحتی می توانند از هر کجا خرید کنند. صفحه نمایش کوچکتر به معنای حواس پرتی کمتر است که ممکن است تبدیل ها را کاهش دهد. همچنین، انتقال داده‌های توکن‌شده باعث می‌شود وای‌فای عمومی نشت‌کننده مشکل کمتری داشته باشد.

آیا پرداخت با یک کلیک برای من مناسب است؟

بنابراین، آیا باید پرداخت با یک کلیک را برای کسب و کار خود پیاده سازی کنید؟یک پاسخ واحد و جهانی برای این سوال وجود ندارد.

یک کلیک مزایای زیادی را ارائه می دهد، اما بهترین انتخاب برای همه نیست. مزایا می تواند بسته به تاجر، اقلام فروخته شده و سایر عوامل متفاوت باشد. بنابراین، قبل از سرمایه گذاری در پرداخت با یک کلیک، چند سوال از خود بپرسید:

آیا کسب و کار من مشتریان تکراری زیادی دارد؟

از بین همه خریداران ، تکرار مشتریان بیش از همه از پرداخت یک کلیک استفاده می کنند. نیازی به مراجعه مجدد به همان اطلاعات هر بار می تواند یک قرعه کشی واقعی باشد. از طرف دیگر ، اگر بیشتر با خریداران یک طرفه سر و کار دارید ، ممکن است یک کلیک سرمایه گذاری ارزشمند نباشد. حتی اگر همان مشتری در سال آینده خریداری کند ، با توجه به مدت زمانی که سپری شده است ، احتمالاً هنوز داده های کارت جدید می خواهید.

ارزش بلیط متوسط شما چیست؟

پرداخت یک کلیک تمایل دارد با فروش بلیط کم بهتر کار کند. این منطقی است؛یک کالای 10 یا 20 دلاری به راحتی می تواند به یک خرید انگیزه تبدیل شود. در مقابل ، یک محصول گران قیمت یا شخصی به طور کلی قبل از خرید در معرض تحقیقات بیشتر است.

آیا می توانید شفاف باشید؟

یکی از راه های تقویت فروش این است که اطمینان حاصل کنید که مشتری تمام اطلاعات مورد نیاز خود را برای تصمیم گیری در مورد خرید دارد. این شامل قیمت ، هرگونه هزینه حمل و نقل یا هزینه های دیگر ، اطلاعات بازگشت ، تاریخ تحویل مورد انتظار و غیره است. هرگونه جزئیاتی را که شخص ممکن است بخواهد قبل از کلیک بر روی "خرید" بداند ، ارائه دهید. اگر راحت نیستید که این اطلاعات را به صورت مقدماتی ارائه دهید ، با یک کلیک کمتر از مزایای کمتری خواهید دید.

فقط شما می توانید تصمیم بگیرید که آیا پرداخت یک کلیک برای تجارت شما کار خواهد کرد. با در نظر گرفتن این عوامل می تواند به بازده بالقوه سرمایه گذاری شما کمک کند و تصور بهتری از اینکه آیا ارزش آن را دارد ، به شما می دهد.

در این راهنمای اختصاصی ، ما 50 ابزار و استراتژی مؤثر را برای کاهش تعداد کلی شارژهای دریافت شده ارائه می دهیم.

راهنمای رایگان را دریافت کنید

نحوه ارائه پرداخت یک کلیک به مشتریان

بنابراین شما این موضوع را تاکنون خوانده اید و تصمیم گرفته اید که "یک کلیک" ممکن است گزینه پرداخت خوبی برای فروشگاه آنلاین شما باشد. حالا چی؟چگونه آن را در سایت خود دریافت می کنید؟در اینجا چند مرحله برای شروع کار وجود دارد.

نیازهای خود را در نظر بگیرید

بدیهی است ، هیچ نکته ای برای همراهی با ارائه دهنده وجود ندارد که تمام ویژگی های مورد نیاز شما را ارائه نمی دهد. ویژگی های خاصی که باید قبل از امضا به دنبال آن باشید عبارتند از:

سرعت/صافی

شما سعی می کنید تجربه مشتری را ساده تر کنید. اگر محصول ارائه دهنده باعث ایجاد اصطکاک اضافی در هنگام پرداخت می شود ، مزایای آن کجاست؟

پرداخت

هر ارائه دهنده پرداخت فوری را ارائه نمی دهد. برخی از پرداخت های تأخیر به مدت دو روز یا بیشتر. اگر این مسئله برای شما ایجاد می کند ، به جای دیگری نگاه کنید.

هزینه استفاده

ارائه دهنده شما ممکن است بر اساس پلتفرم شما به هزینه های اضافی نیاز داشته باشد. این ممکن است یک معامله گر نباشد ، اما خوب است که قبل از زمان بدانید.

حریم خصوصی

آیا ارائه دهنده شما اجازه ردیابی شخص ثالث را می دهد؟برخی این کار را می کنند ، در حالی که برخی دیگر به مشتریان اجازه می دهند ترجیحات خود را تعیین کنند.

رهگیری سفارش

تجارت الکترونیک ردیابی سفارش را تقریباً اجباری کرده است. این به نفع شماست که این ویژگی را مستقیماً در سیستم عامل خود قرار دهید.

ارائه دهندگان را مقایسه کنید

هنگامی که درک بهتری از نیازهای خود دارید ، به آنچه ارائه دهندگان مختلف ارائه می دهند نگاه کنید. برخی از ارائه دهندگان برتر عبارتند از:

آمازون پرداخت

آمازون مبلغ یک کلیک را اختراع کرد و چندین دهه است که فناوری های پرداخت آنها را پالایش و تکمیل می کند. این برند همچنین به شما می دهد تا نام گسترده ای را به شما معرفی کند.

راه حل بولت به راحتی در اکثر سیستم عامل های تجارت الکترونیکی ادغام می شود. با توجه به بررسی ها ، با این حال ، قابلیت گزارش محصول می تواند انعطاف پذیر تر باشد.

پی پال یک لمس

یک لمس برای PayPal یک روش پرداخت یک کلیک را ارائه می دهد. این فقط برای سایت هایی که پی پال را می پذیرند کار می کند ، اما یک برند مستقر و قابل اعتماد ارائه می دهد.

Shopify Shop Pay

برای استفاده از فروشگاه پرداخت یک کلیک بر روی یک فروشگاه Shopify نیازی به فروشگاه Shopify ندارید. این سیستم با چندین سیستم عامل مانند Facebook ، Google یا یک فروشگاه آنلاین کار می کند.

این فقط یک نمونه است - گزینه های بسیاری در دسترس است. همچنین ، در حالی که بیشتر سیستم عامل های تجارت الکترونیک (Magento ، Squarespace ، WooCommerce و غیره) می توانند با ارائه دهندگان شخص ثالث همکاری کنند ، اما نسخه خود را از پرداخت یک کلیک نیز ارائه می دهند.

آیا می دانید؟Click-to-Pay یک گزینه پرداخت یک کلیک با تفاوت است. به جای اینکه بخشی از وب سایت خود باشید ، این یک شخص ثالث است که توسط کنسرسیوم مارک های اصلی کارت اعتباری ایجاد شده است.

Click-to-Pay خرید تک کلیک را در هر فروشگاه آنلاین شرکت کننده امکان پذیر می کند. این امر به دارنده کارت اجازه می دهد تا تمام ویزای خود ، MasterCard ، American Express را ذخیره کند و اطلاعات کارت را در یک مکان برای یک تجربه پرداخت یکنواخت کشف کند.

نصب

یا ارائه دهنده پلتفرم یا فروشنده یک کلیک شما باید دستورالعمل ازدواج با این دو سیستم را داشته باشد. ممکن است شما به پشتیبانی فنی نیاز داشته باشید ، یا ممکن است به همان اندازه اضافه کردن یک برنامه یا افزونه اساسی باشد.

کلاهبرداری چطور؟

نکته دیگری که باید هنگام اضافه کردن پرداخت یک کلیک: کلاهبرداری در نظر بگیرید.

همانطور که قبلاً نیز اشاره کردیم ، توکن سازی در گزینه های یک کلیک از داده ها در ترانزیت محافظت می کند. هرچند تهدید واقعی احتمالاً از طرف جنایتکاران نخواهد بود. درعوض ، شما به احتمال زیاد می بینید که کلاهبرداری دوستانه به یک مسئله تبدیل شده است.

اصطکاک در فرآیند پرداخت هرگز واقعاً مورد استقبال قرار نمی گیرد. با این حال ، این می تواند فایده ای را فراهم کند ، به این دلیل که خریداران را وادار می کند تا سرعت خود را کاهش دهند و واقعاً خرید را قبل از ضربه زدن به "ارسال" در نظر بگیرند. هرچه خرید انگیزه آسان تر باشد ، احتمال بروزرسانی خریدار بیشتر می شود. این اغلب منجر به شارژ مجدد می شود.

برخی از ارائه‌دهندگان برای کمک به محدود کردن خسارات ناشی از کلاهبرداری دوستانه، محافظت از تقلب پس از وجه را ارائه می‌کنند. با این حال، میزان این پوشش متفاوت خواهد بود و ممکن است نیاز به هزینه های اضافی داشته باشد. در هر صورت، شما لزوماً به مشکل اساسی که پشیمانی خریدار اولیه است، رسیدگی نمی کنید.

پیشگیری جامع از تقلب نیاز به یک استراتژی چند نقطه ای دارد که بتواند به تقلب پس از معامله رسیدگی کند. اجازه دهید به شما نشان دهیم که چرا.

خط پایین

خواه به دنبال ایجاد کسب و کار تکراری، کاهش رها شدن سبد خرید، یا خریدهای ناگهانی باشید، ارائه خرید با یک کلیک به عنوان یک گزینه پرداخت می تواند راهی عالی برای افزایش تجربه مشتری باشد. با ساده‌سازی پرداخت‌ها و ارتقای امنیت داده‌های مشتری، تاجران می‌توانند سفر خریدار را بهینه کنند.

با این حال، استراتژی های فروش یک راه حل یکسان نیستند. برخی از انواع کسب‌وکارها، از جمله آن‌هایی که با کالاهای پرهزینه و تک خریدی سروکار دارند، ممکن است به اندازه کافی از یک کلیک سود نبرند تا ارزش اجرای آن را داشته باشند.

و در حالی که یک کلیک کارایی، راحتی و سهولت استفاده را ارائه می دهد، نمی تواند از تجار در برابر کلاهبرداری دوستانه محافظت کند. از برخی جهات، حتی ممکن است تهدید را افزایش دهد.

اگر کسب‌وکار شما به دلیل تقلب و مشکلات استرداد وجه درگیر است، ما کامل‌ترین راه‌حل سرتاسر موجود را داریم. برای کسب اطلاعات بیشتر، امروز با ما تماس بگیرید.